Bảo Hành Trọn Đời

Nội Thất Mộc luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã thời thượng, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Nội Thất Mộc đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành trọn đời dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các cửa hàng Nội Thất Mộc trên toàn quốc và mua online tại www.noithatmoc.vn

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện áp dụng:

– Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành để được áp dụng chính sách bảo hành. Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ Nội Thất Mộc (tránh trường hợp mua nhầm hàng nhái yêu cầu bảo hành – Tham khảo cách phân biệt sản phẩm chính hãng Nội Thất Mộc.

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng trong trường hợp những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất sản phẩm đồ gỗ nội thất

Nội Thất Mộc từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

  • Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như: ổ khoá, tay nắm, bản lề, đường rầy, kính…
  • Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách
  • Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da,…
  • Bao gồm cả các trường hợp trầy sước, bong tróc, rách, rạn nứt… của các bề mặt này (sơn, vải, da, simili…)
  • Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu so với ban đầu.
  • Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sướt, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.
  •  Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty
  •  Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột…  sẽ không được bảo hành.
  •  Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.

– Trong mọi trường hợp, quyết định của Nội Thất Mộc là quyết định cuối cùng.

** Tất cả các trường hợp bảo hành đều được kiểm tra và phản hồi bởi Nội Thất Mộc Việt Nam.

Bảo hành nhanh chống trong vòng 24h kể từ khi khách hàng báo lỗi.

Lưu ý: chúng tôi chỉ bảo hành đối với những sản phẩm bị lỗi kỹ thuật khi sản xuất hoặc vận chuyển. Khi khách hàng gây ra sự cố chúng tôi không thể bảo hành hoặc bảo hành có tính phí.